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Vertiente Financiera

Vertiente Económico-Financiera

El sector postal ha sido fuertemente desafiado a lo largo de los últimos 20 años por las nuevas tecnologías de comunicación e información. Así, varios correos se han revolucionado para continuar cumpliendo con sus papeles seculares. Entre las medidas que están siendo tomadas por los correos vanguardistas están: centrarse en el cliente (remitentes y destinatarios), adopción de modelos sostenibles de negocio, incorporación de nuevas tecnologías de información y comunicación, gestión de costos, diversificación de negocios, adopción de prácticas de gestión ya consagradas por la iniciativa privada, revisión de todos los procesos para mejorar la productividad y la eficiencia, aumento de la automatización, cambio de la cultura organizacional orientada hacia el mercado, lanzamiento sistemático de servicios y productos con posibilidades de personalización, incorporación de nuevos atributos a los negocios con el objetivo de aumentar la competitividad, innovación en procesos, productos y servicios y definición de políticas claras con relación a lo social y al Medio Ambiente.

En Brasil, el escenario económico favorable llevó a más de 40 millones de personas a la clase media, generando una demanda creciente por servicios postales más modernos. Para atender esta necesidad, el gobierno federal sancionó en 2011 la ley 12.490, que posibilita a la Empresa Brasileira de Correios y Telégrafos (ECT) actuar en el exterior y en los segmentos postales financieros, electrónicos y de logística integrada. La empresa también puede constituir subsidiarias o adquirir control accionario en otras empresas, además de firmar asociaciones que agreguen valor a la marca y a la red de atención. Con la aprobación de su nuevo Estatuto Social, en el mismo año, la ECT también fue dotada de herramientas modernas para la gestión corporativa.

Los cambios buscan fortalecer a Correios como empresa pública, garantizar su vertiente financiera a partir de la diversificación de actividades y mantener la prestación de servicios eficientes y adecuados a las necesidades de la sociedad.